上海洗染行业洗染业务合同格式条款操作规范

　　第一条　为维护消费者的合法权益，规范上海洗染行业洗染业务合同格式条款，依据《上海市合同格式条款监督条例》和《上海市洗染行业消费争议纠纷解决办法》规定，制定本规范。

　　第二条　经营者在经营服务中的各类服务项目、收费标准和保值精洗服务，必须在店堂醒目处予以明示公布。

　　第三条　经营者在承接消费者洗染业务时，应当在取衣凭证上写明具体的服务内容，包括：
　　1．顾客资料；
　　2．衣物名称：全称（式样、颜色、纤维、品牌）；
　　3．加工的服务项目：洗涤方式要征得顾客同意；
　　4．单价及总价；
　　5．衣件数量；
　　6．是否要保值精洗；
　　7．检查衣物现状，注明破、蛀等疵病；
　　8．洗、烫加工的后果要注明；
　　9．开票、取件日期；
　　10．开票人、顾客均应签名。

　　第四条　为了维护消费者的权益，经营者应当在店堂醒目处将“顾客须知”予以明示公布。

　　第五条　本规范已报上海市工商管理局备案。本市从事洗染业务的企业均应按本规范的要求执行。

　　第六条　本规范自公布之日起实施。

上海洗染业行业协会（章）
上海市消费者协会（章）  
2002年7月10日